おはようございます！
9/3(火)　　 クチコミの日
く=9ちこミ=3と読む語呂合わせから。
口頭でのコミュニケーションの略語です。
長嶋屋でもgoogleマップにありがたい口コミをいただいています。
口コミから襟を正すきっかけとなっております。
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＜考える力と仕事力を磨く質問の答え＞
9月の月間テーマ
「行動と結果を分析しよう」
そのテーマの今週の質問は
「あなたが計画を立てる際、
どのようなことを意識していますか？」
計画とは理想やイメージであり、仮説です。
計画を立てる際に意識したことが結果に結びついたのであれば、
良い視点だったと言えます。
今週はその視点になるために意識していることを考える週にします。
本日の答えは
「外部環境と内部環境です。
世の中がどの方向に向かっているのか、
その向かっている外部環境に
自社の内部環境である強みをどう活かせるのか、
自社の弱みをどう打ち消すのか、
その両面から計画を立てる事を意識するようにしています。
例えば
外部環境として
高齢の独居者と認知症の増加があります。
内部の強みとして
長年の地域店の歴史からくる信用があります。
そこからの計画は、
〝遠くの家族より近くのデンキ店“をスローガンに
高齢者のご家族との関係性を強化する事です。
(その計画の5W2Hは割愛します)
このように計画を立てる際に
外部環境と内部環境を意識しています。」
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