【長嶋の今日の一言～日々是好日～】№180
おはようございます！
3/30(木)　 スマート家電の日
スマート家電とは、ネットと家電品をつなげたり、スマートフォンと連携ができる家電品のことです。冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、照明、掃除機、電子レンジ、防犯カメラ等最近は何でもネットとつなげ、知っていれば快適な生活がおくれます。
＜今日の振り返り、今日の気づき＞
【皆さんはマニュアルをつくることをどう思われてますか？】
「マニュアル化できるものは全てマニュアル化していく。
今までは背中を見せて、手取り足取り、などお互いの時間を削って仕事を覚えてきました。
今は働き方改革、時間短縮で効率化、ハラスメント問題等で指導の方法を変えていかなければならなくなりました。
マニュアル化できるものは全てマニュアル化していけば、
聞いてません、教えてもらってません等の非生産なやりとりも減らせるのかなと思います。
更には文字にするより動画にするほうが効果的だと言われてます。
作業手順、挨拶方法、伝票記入、お客様応対、電話応対、経理手順、等々
マニュアル化できるものは全てマニュアル化していきたいと思います。」
皆さんはマニュアルをつくることをどう思われてますか？
否定的な意見も多いと思います。